• Tout public

Préparer un rendez-vous avec une recherche vérifiée.
• Construire un questionnement et une proposition centrés sur le besoin.
• S’entraîner aux objections en conservant une posture d’écoute.
• Organiser un suivi commercial utile et personnalisé.

1. Jour 1 matin — Préparer le rendez-vous • 3 h 30
• Synthétiser les informations publiques et distinguer faits et hypothèses.
• Identifier les enjeux possibles et les questions à poser.
• Atelier : créer un dossier de préparation client.
2. Jour 1 après-midi — Comprendre et proposer • 3 h 30
• Structurer une découverte et reformuler le besoin.
• Construire une proposition sans inventer de références ni de résultats.
• Atelier : rédiger un argumentaire et une proposition contextualisée.
3. Jour 2 matin — S’entraîner à convaincre • 3 h 30
• Simuler des objections et préparer des réponses factuelles.
• Adapter son discours à l’interlocuteur sans manipulation.
• Jeu de rôle : conduire un entretien commercial et analyser le feedback.
4. Jour 2 après-midi — Suivre et améliorer • 3 h 30
• Préparer compte rendu, engagements et prochaines étapes.
• Créer des relances pertinentes et respectueuses du contexte.
• Cas final : présenter un dossier commercial complet et ses vérifications.

Connaître son offre et ses clients ; apporter un cas commercial anonymisé.
Moyens à prévoir : ordinateur, connexion Internet et accès à un outil IA autorisé. Les accès et éventuelles licences sont précisés avant la session. Cas de travail anonymisés ou fictifs.

Durée totale : 14 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 31028 Intelligence artificielle

Rome (Métiers) :

• M1805 Études et développement informatique

NSF (Spécialités de formation) :

• 326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données

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