• Cadre demandeur d'emploi
• Demandeur d'emploi
• Handicapé moteur
• Commerçant
• Autre public

Permettre au participant d'acquérir les méthodes et outils nécessaires pour attirer, convaincre et fidéliser de nouveaux clients afin de développer durablement son activité.

Module 1 : Comprendre l'acquisition client (1h)
Les fondamentaux de l'acquisition client.
Définir son client idéal.
Identifier les attentes et besoins de sa cible.
Construire une proposition de valeur attractive.
Module 2 : Élaborer sa stratégie d'acquisition (1h30)
Définir ses objectifs commerciaux.
Choisir les canaux d'acquisition adaptés.
Construire un parcours client efficace.
Élaborer un plan d'action commercial.
Module 3 : Techniques de prospection et génération de leads (1h30)
Prospection téléphonique.
Prospection par email.
Réseautage professionnel et recommandations.
Utilisation de LinkedIn et des réseaux sociaux.
Création d'offres attractives pour attirer des prospects.
Module 4 : Conversion des prospects en clients (1h)
Techniques de vente et d'argumentation.
Traitement des objections.
Présentation de son offre avec impact.
Conclusion et signature.
Module 5 : Fidélisation et développement commercial (1h)
Mettre en place un suivi client efficace.
Développer la recommandation et le bouche-à-oreille.
Augmenter la satisfaction client.
Générer des ventes récurrentes.
Module 6 : Mise en pratique et plan d'action personnalisé (1h)
Diagnostic de la stratégie actuelle.
Construction d'un plan d'acquisition adapté à l'activité du participant.
Définition des actions prioritaires à mettre en œuvre.
Questions-réponses et bilan de la formation.

Aucune

Durée totale : 7 heures
1 jour

Formacode (Domaines de formation) :

• 34593 Prospection vente
• 34501 Vente par téléphone
• 34507 Vente à distance
• 34554 Commerce
• 34592 Entretien vente

Rome (Métiers) :

• D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
• D1403 Relation commerciale auprès de particuliers

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Aucune