BTS négociation et digitalisation de la relation client
Centre National d'Enseignement à Distance
CNED
- Demandeur d'emploi
- Particulier, individuel
- Salarié
Développer les compétences métier :
— Acquérir les principes et techniques commerciales et de la mercatique nécessaires pour exercer dans tous les secteurs d’activités
— Inscrire l’activité au coeur de la digitalisation de la relation client et des activités commerciales
— Posséder une véritable culture numérique pour agir en tout lieu et à tout moment
—Gérer une stratégie omnicanale
— Assurer une fonction de support à la communication interne et externe
—Animer un réseau de vente aux distributeurs
— Disposer d’une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension des enjeux et des défis auxquels doivent répondre les entreprises.
— Acquérir un niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL)
Préparer les épreuves de l’examen du BTS NDRC.
Métier visé :
Le BTS NDRC vise à former des commerciaux généralistes.
Le titulaire de ce diplôme exerce ses activités en tant qu’attaché commercial, animateur d’une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable des ventes, superviseur ...
Le niveau baccalauréat et/ou une expérience professionnelle dans la spécialité est conseillé.
750 Heure(s)
- 34076 Gestion relation client
- 34040 Étude produit
- 34561 Force vente
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
- 312 Commerce, vente
2 boulevard Léonard de Vinci
86980 Chasseneuil-du-Poitou
Prérequis techniques indispensable à la formation et au passage de la certification ou de l’examen. Ordinateur supportant Windows avec webcam, micro-casque et haut-parleurs Connexion Internet haut débit stable (fibre conseillée) Navigateur Internet(...)
Modalités de recrutement
Cas particulier :
- demande de dossier de positionnement : à formuler par écrit avec le retour du dossier d'inscription à l'institut.
- Validation des acquis de l'expérience : se renseigner auprès du Rectorat.
Modalités pédagogiques
Non
Les actions du Plan Régional de Formation sont financées avec le concours du Fonds Européen
Entrées/sorties à dates fixes
Formation 100% à distance
Niveau de sortie : Bac + 2
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