• Tout public

1. Maîtriser les bases de la mécanique vélo 2. Apprendre la réparation et l'entretien 3. Développer les compétences commerciales 4. Gérer un atelier ou un rayon cycle 5. Respecter les normes de sécurité 6. Faciliter l'intégration en entreprise

Participer à l'organisation de l'atelier de maintenance des cycles et du matériel Comprendre les documentations techniques des fabricants. Monter, régler, assembler en entretenir tous types de cycles Assurer le SAV et respecter les procédures des opérations de maintenance Préparer les factures de réparation et entretien et savoir les expliquer aux clients. Représenter l'entreprise/l'association/l'atelier et valoriser son image Assurer une veille professionnelle commerciale pour analyser l'état du marché Conduire un entretien de vente Mener un entretien de vente en face à face pour proposer des produits et des services Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin. Mettre en oeuvre des actions de fidélisation Assurer le suivi de ses ventes Réaliser le bilan de l'activité commerciale et rendre compte Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente. Participer à la gestion des flux de marchandises Maîtriser les outils et usages numériques Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service Vendre des produits ou services lié à l'activité cycle Concevoir des fiches produits Communiquer oralement et par écrit dans son activité

PAS DE PREREQUIS

Durée en centre : 357 heures
Durée totale : 357 heures
3 MOIS

Formacode (Domaines de formation) :

• 23635 Mécanique cycle motocycle

Rome (Métiers) :

• I1103 Supervision d'entretien et gestion de véhicules
• I1607 Réparation de cycles, motocycles et motoculteurs de loisirs

NSF (Spécialités de formation) :

• 252 Moteurs et mécanique auto

Restauration
Lidl et boulangerie à proximité

Hébergement
Hotel MERCURE à proximité

Transport
Ligne 15 ou 18 en partant d'Aix et ligne 53 en partant de Marseille

Accès handicapés
OUI