• Salarié

Comprendre l’environnement professionnel et économique du secteur bancaire
Maîtriser les techniques bancaires du marché des particuliers
Gérer une relation client et les négociations commerciales
Développer une relation multicanale de qualité

Unité 1 : Culture générale et expression – 1 jour
Unité 2 et 3 : Langue vivante étrangère – 1 jour
Unité 4 : Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers – 3 jours
Unité 5 : Développement commercial – 4 jours
Unité 6 : Conseil et expertise en solutions bancaires et financières – 6 jours
Unité 7 : Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle – 5 jours

Baccalauréat

Durée en centre : 140 heures
Durée en entreprise : 1467 heures
Durée totale : 1607 heures
1 an

Formacode (Domaines de formation) :

• 41083 Clientèle particulier

Rome (Métiers) :

• C1206 Gestion de clientèle bancaire

NSF (Spécialités de formation) :

• 313 Finances, banque, assurances

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