• Tout public

Le titulaire de la certification doit être capable de :
• Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connectés ou non
- Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d'un appareil
- Diagnostiquer un dysfonctionnement d'un appareil électroménager connecté ou non
- Remettre en état un appareil électroménager connecté ou non
• Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels
- Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d'un appareil
- Diagnostiquer un dysfonctionnement d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle
- Diagnostiquer et remettre en état un téléviseur à écran plat

BLOC 1 : Assurer le service après-vente des appareils électroménagers connectés ou non (150 heures)


• Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d’un appareil (50 heures)
• Diagnostiquer un dysfonctionnement d’un appareil électroménager connecté ou non (50 heures)
• Remettre en état un appareil électroménager connecté ou non (50 heures)
BLOC 2 : Assurer le service après-vente des appareils audiovisuels ( 150 heures )
• Répondre à une demande client lié à un dysfonctionnement d’un appareil (50 heures)
• Diagnostiquer un dysfonctionnement d'utilisation ou de configuration d'une installation audiovisuelle(50 heures)
• Diagnostiquer et remettre en état un téléviseur à écran plat (50 heures)

Pour être éligible, vous devez satisfaire à l'une de ces conditions, ou aux deux :
• Posséder un diplôme de niveau 3 (BEP, CAP, brevet des collèges) ou un niveau équivalent.
• Avoir accumulé au moins un an d'expérience professionnelle pertinente par rapport au diplôme ciblé.
De plus, il est indispensable de disposer d'un ordinateur portable et d'une connexion internet tout au long de la formation.

Durée totale : 300 heures
5 MOIS

Formacode (Domaines de formation) :

• 24021 Électroménager
• 34027 Service après-vente
• 24374 Maintenance audiovisuelle

Rome (Métiers) :

• I1402 Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

NSF (Spécialités de formation) :

• 250 Spécialités pluritechnologiques mécanique-électricité
• 255 Electricité, électronique (non compris automatismes, productique)

Modalités pédagogiques
Accès illimité à la plateforme de cours 24/7; Cours théoriques au format vidéo; Formations accessibles via un ordinateur ou une tablette; Assistance technique par téléphone, et email.

Restauration
Formation à distance donc non concerné

Hébergement
Formation à distance donc non concerné

Transport
Formation à distance donc non concerné

Accès handicapés
Formation à distance: adaptation écran ordinateur éventuellement

Consulter la fiche détaillée sur le site de l'organisme