BTS négociation et digitalisation de la relation client
Centre National d'Enseignement à Distance
CNED
- Demandeur d'emploi
- Particulier, individuel
- Salarié
- Agent de la fonction publique
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
240 Heure(s)
- 34076 Gestion relation client
- 34040 Étude produit
- 34561 Force vente
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
- 312 Commerce, vente
2 boulevard Léonard de Vinci
86980 Chasseneuil-du-Poitou
Prérequis techniques indispensable à la formation et au passage de la certification ou de l’examen. Ordinateur supportant Windows avec webcam, micro-casque et haut-parleurs Connexion Internet haut débit stable (fibre conseillée) Navigateur Internet(...)
Modalités de recrutement
"Cas particulier :
- demande de dossier de positionnement ou d'aménagement : à formuler par écrit avec le retour du dossier d'inscription à l'Institut.
- validation des acquis de l'expérience : se renseigner auprès du Rectorat.
Les inscrits ne peuvent bénéficier de la sécurité sociale étudiante."
Modalités pédagogiques
Non
Les actions du Plan Régional de Formation sont financées avec le concours du Fonds Européen
Entrées/sorties à dates fixes
Formation 100% à distance
Niveau de sortie : Bac + 2
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