• Tout public
• Public sans emploi
• Handicapé
• Jeune 16-25 ans
• Autre public

A l’issue de la formation, le stagiaire en formation aura acquis les savoirs, savoir-faire et savoir-être nécessaires à la conception et promotion d’une offre de visites guidées ainsi que l’accompagnement des visiteurs et l’animation d’une visite.
Il sera capable d(e)’ :
• Etablir une prestation de visite touristique
• Accompagner et guider des visiteurs touristiques
• Obtenir le titre guide accompagnateur touristique RNCP38548

1. CCP 1: Établir une prestation de visite touristique
Objectif du Bloc : Concevoir, documenter et commercialiser une offre de visites guidées adaptée à la demande touristique.
A. Analyse et Conception de l'Offre : Études de marché et des typologies de clientèle. Méthodologie de la recherche documentaire. Élaboration d'un cahier des charges et d'un budget prévisionnel.
B. Élaboration des Contenus Bilingues : Rédaction de fiches commentaires et de supports d'animation en français et en anglais (niveau B2 exigé). Techniques de storytelling et d'écriture scénarisée. Intégration des contraintes réglementaires.
C. Promotion et Commercialisation : Techniques de marketing touristique. Création de supports promotionnels numériques. Entraînement au pitch commercial et à la négociation BtoB/BtoC.
2. CCP 2: Accompagner et guider des visiteurs touristiques
Objectif du Bloc : Accompagner, encadrer et animer des groupes de visiteurs en assurant leur sécurité et leur satisfaction.
D. Logistique et Sécurité du Groupe : Gestion des prestataires. Application des règles de sécurité (législation du tourisme, assurance). Formation aux Premiers Secours (PSC1). Gestion des situations d'urgence et des conflits.
E. Techniques de Guidage et d'Animation : Techniques de prise de parole en public. Animation sur site. Entraînement intensif au guidage en Anglais. Adaptation des discours aux publics spécifiques.
F. Posture et Qualité de Service : Déontologie et éthique professionnelle. Recueil et analyse de la satisfaction client. Techniques de médiation et de résolution de problèmes clients.
3. Modules Transversaux et Préparation à l'Emploi
Objectif : Renforcer les compétences linguistiques et professionnelles transverses.
Anglais de Guidage (Renforcement) : Entraînement à la fluidité et au vocabulaire spécifique. Simulations d'accueil et de réponses aux questions complexes en anglais.
Tourisme Durable et Responsable : Sensibilisation aux enjeux environnementaux et sociaux dans le tourisme.
Préparation à l'Insertion Professionnelle : Techniques de recherche d'emploi spécifiques au secteur.
Préparation à l'Examen Final : Révisions des blocs, simulation d'examen final et finalisation du Dossier Professionnel.
4. Modules Transversaux et Préparation à l'Emploi
Objectif : Acquérir une expérience professionnelle par le biais d’un stage ou d’un projet renforcé
Stage ou projet Renforcé : Mise en situation dans le cadre d’un stage/projet. Le stage permet de transposer concrètement les connaissances théoriques acquises en formation dans un cadre professionnel réel. Il est essentiel pour développer des compétences pratiques et techniques spécifiques au secteur, validant ainsi l'acquisition de savoir-faire opérationnels.
Et ou/ Le Projet Renforcé en lien avec le métier de guide touristique sert de substitut pratique et immersif au stage. Son objectif est de permettre à l'étudiant d'appliquer l'ensemble de ses acquis théoriques à une réalisation concrète.

• Avoir un projet d’évolution ou reconversion professionnelle en lien avec le titre visé,
• Satisfaire aux tests d’évaluation diagnostique (notamment, évaluation des compétences en communication professionnelle, bureautique et linguistiques (Niveau B1 CECR en anglais),
• Satisfaire à l’entretien de validation du projet professionnel,
• Expérience professionnelle dans le domaine d’activité visée appréciée mais non obligatoire.

Durée totale : 490 heures
14 semaines

Formacode (Domaines de formation) :

• 42611 Guide accompagnateur

Rome (Métiers) :

• G1201 Accompagnement de voyages, d'activités culturelles ou sportives

NSF (Spécialités de formation) :

• 334 Accueil, hôtellerie, tourisme

Modalités pédagogiques
Formation dispensée en FOAD via classes virtuelles et plateforme digitale, complétée par des mises en situation et une période en entreprise.

Accès handicapés
Vous êtes en situation de handicap ? Contactez notre référent handicap pour étudier ensemble la faisabilité de votre projet et personnaliser votre accueil en formation. Contact référent handicap : Mme Zelmat (0955022859)

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