• Tout public

• accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ;
• développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ;
• apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ;
• assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.

Bac technologique (STT) ou général ou professionnel ou niveau IV et 3 ans d'expérience professionnelle

Durée en centre : 1350 heures
Durée en entreprise : 2310 heures
Durée totale : 3660 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.

Formacode (Domaines de formation) :

• 41083 Clientèle particulier

Rome (Métiers) :

• C1206 Gestion de clientèle bancaire

NSF (Spécialités de formation) :

• 313 Finances, banque, assurances

Modalités de recrutement
Entretien sur rendez-vous.

Transport
Métro 1 ou 2 : Gare St CharlesPuis à 1 min à pied

Accès handicapés
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.