• Tout public

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
• Assurer l’exécution de la vente

Suivre les ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
• Traiter les retours et les réclamations du client
• S’assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

• Traiter et exploiter l’information ou le contact client
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

BEP, CAP dans le domaine ou première générale ou expérience professionnelle équivalente.

Durée en centre : 1850 heures
Durée totale : 1850 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.

Formacode (Domaines de formation) :

• 34566 Vente distribution
• 34593 Prospection vente

Rome (Métiers) :

• D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
• D1408 Téléconseil et télévente

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités de recrutement
Préinscription au CFA de l'Académie de Nice : https://app.hub3e.com/landing-page/33/lp_candidatÉtude du dossier par l'UFA du Parc Impérial Entretien sur rendez-vous

Accès handicapés
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.