Formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client

  • Tout public
  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
Bac technologique, général ou professionnel ou niveau IV ou 3 ans d'expérience professionnelle.
Durée en centre : 1350 heures
Durée totale : 1350 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.
Formacode (Domaines de formation) :
  • 34076 Gestion relation client
  • 34040 Étude produit
  • 34561 Force vente
Rome (Métiers) :
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle
NSF (Spécialités de formation) :
  • 312 Commerce, vente
CFA - Lycée Audiberti
63 boulevard du Président Wilson
06600 ANTIBES
CFA - Lycée Audiberti
63 boulevard du Président Wilson
06600 ANTIBES

Modalités de recrutement
Voeux sur Parcoursup et préinscription via le lien : https://app.hub3e.com/landing-page/33/lp_candidat

Accès handicapés
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

Fonds Européen Les actions du Plan Régional de Formation sont financées avec le concours du Fonds Européen

Entrées/sorties à dates fixes

Formation entièrement présentielle

Niveau de sortie : Bac + 2


LIEU DE FORMATION